Hoe kan het verpleegoproepsysteem de werkdruk van verpleegkundigen verlichten?

Na de introductie van deVerpleegkundig oproepsysteemis de workflow van verpleegkundigen aanzienlijk geoptimaliseerd en is de situatie van onnodig lopen aanzienlijk verminderd. Voorheen moesten verpleegkundigen regelmatig heen en weer reizen tussen de afdeling en de verpleegpost om de behoeften van de patiënt te begrijpen en de oproepinformatie te bekijken. Via het beeldscherm van het oproepsysteem kunnen verpleegkundigen nu duidelijk zien van welke afdeling de patiënt heeft gebeld op de verpleegpost, zonder blindelings door verschillende afdelingen te hoeven patrouilleren. Dit bespaart niet alleen veel tijd en fysieke inspanning, maar stelt verpleegkundigen ook in staat hun werk beter te regelen.

Reageer snel op de behoeften van patiënten en verbeter de tijdigheid van de dienstverlening

Het verpleegoproepsysteem heeft de reactiesnelheid van verpleegkundigen op de behoeften van patiënten verbeterd. Zodra een patiënt op de belknop drukt, geeft het mainframe op de verpleegpost onmiddellijk een alarmmelding, waardoor verpleegkundigen zo snel mogelijk op de hoogte worden gesteld van de behoeften van de patiënt. Dit snelle reactiemechanisme zorgt ervoor dat de problemen van patiënten snel kunnen worden opgelost, waardoor situaties worden vermeden waarin de toestand van patiënten verslechtert of hun tevredenheid daalt als gevolg van lange wachttijden. Volgens relevante onderzoeksgegevens is na de implementatie van het verpleegoproepsysteem de gemiddelde responstijd voor patiëntenoproepen door verpleegkundigen verkort van de oorspronkelijke 5 - 8 minuten naar 1 - 3 minuten, en is de tevredenheid van patiënten ook met 15% - 20% toegenomen.

Wijs op intelligente wijze taken toe en maak rationeel gebruik van menselijke hulpbronnen

Met behulp van intelligente algoritmen, modern ziekenhuisVerpleegkundig oproepsysteemkan op intelligente wijze oproeptaken toewijzen op basis van factoren zoals de werklast van verpleegkundigen, hun locatie en de urgentie van de oproepen van patiënten. Dit zorgt ervoor dat de juiste verpleegkundigen in een kortere tijd reageren op de oproepen van patiënten, waardoor het probleem van lage werkefficiëntie, veroorzaakt door onredelijke taakverdeling, wordt vermeden. Wanneer bijvoorbeeld een ernstig zieke patiënt belt, zal het systeem voorrang geven aan het toewijzen van deze taak aan een verpleegkundige die dichter bij de patiënt staat en een relatief minder drukke werkdruk heeft, waardoor het gebruik van menselijke hulpbronnen wordt geoptimaliseerd.

Bied gegevensondersteuning om te helpen bij managementbeslissingen

De grote hoeveelheid gegevens die door deVerpleegkundig oproepsysteem, zoals het aantal patiëntoproepen, de soorten oproepen en de responstijd van verpleegkundigen, bieden krachtige gegevensondersteuning voor het ziekenhuismanagement. Door een diepgaande analyse van deze gegevens kan het management de zwakke schakels in het verpleegkundig werk duidelijk begrijpen en vervolgens gerichte verbeteringsmaatregelen formuleren. Als bijvoorbeeld blijkt dat het aantal patiëntoproepen in een bepaalde periode aanzienlijk toeneemt, kan de directie overwegen om in die periode de bezetting van verpleegkundigen uit te breiden; Als blijkt dat de oproepresponstijd in een bepaald afdelingsgebied langer is, kan het management de redenen verder onderzoeken, of het nu gaat om een ​​defect aan de apparatuur of een onredelijke personeelsregeling, en op tijd overeenkomstige oplossingen nemen. Door dit soort op data gebaseerd, verfijnd beheer kan het ziekenhuis de toewijzing van verpleegkundige middelen voortdurend optimaliseren en de algehele kwaliteit van de verpleegdiensten verbeteren.